愛知県名古屋市 【化粧品販売業】
有限会社サロンドフェリエグレース 様
愛知県名古屋市【化粧品販売業業】
有限会社サロンドフェリエグレース 様
課題・ご要望
オンラインストアを新たにオープンしたものの、売上が伸び悩んでおり、十分な成果につながっていない状況だった。これまでオフライン店舗を中心に展開していたため、既存顧客に対してECサイトの認知が浸透しておらず、オンラインで購入するきっかけが不足している点が課題となっていた。
目標
- ECサイトの認知拡大
- 既存顧客に対してオンライン購入のきっかけを創出
- オフライン中心の購買行動からオンラインへの導線を構築
期間
2026年2⽉14⽇〜3⽉31⽇
ご提案から実施した施策
【ご提案】
- 既存顧客が購入経験のある人気商品を活用し、オンライン購入のハードルを下げる施策をご提案
- 初回購入の心理的ハードルを下げるため、限定性のある特典設計をご提案
- ECサイト内でキャンペーン情報を見逃さない導線設計をご提案
- 既存顧客だけでなく新規ユーザーにも訴求できる構成を意識した施策をご提案
【実施した施策】
- 人気商品の初回購入者向けキャンペーンを実施し、オンライン購入のきっかけを創出
- 投稿時の手間を極力減らした参加フローを設計
- サイト内においてキャンペーン情報に気づきやすくする導線設計
- 閲覧行動に応じて対象商品を再訴求する仕組みを導入し、購入意欲の喚起を強化
施策実施の結果
本施策により、既存顧客の中でも対象商品の利用頻度が高い層に対して、オンライン購入のきっかけを創出することに成功した。また、初回購入のきっかけづくりとして設計したキャンペーンが機能し、一定数のクーポン利用および売上創出につながった。さらに、サイト内の導線設計を強化したことで、既存顧客だけでなく新規ユーザーにも「人気商品 × お得感」という訴求が伝わり、購入検討の後押しにつながる結果となった。
実施内容
- ECサイトキャンペーン施策
施策実施後の成果要因
今回の成果の主な要因は、既存顧客の購買行動を踏まえた商品選定と、オンライン購入への心理的ハードルを下げる設計を構築した点にある。
もともと人気の高い商品を軸に施策を設計したことで、既存ユーザーにとって「安心して購入できる状況」を作り出し、オンラインへの移行をスムーズに促進した。
また、限定的な特典によるお得感に加え、「来店せずに購入できる利便性」が掛け合わさることで、購買意欲の向上につながった。
さらに、サイト内における導線設計の工夫により、キャンペーン情報の接触機会を最大化し、見逃しを防止。
閲覧行動に応じた再訴求によって、購入検討を段階的に後押しする設計が機能した。
これにより、既存顧客のオンライン移行だけでなく、新規ユーザーに対しても効果的に興味喚起を行い、ECサイト全体の購買機会創出に寄与した。
お問合せ先
ECサイトキャンペーン施策をはじめ、その他の広告・運用など目的にコミットしてご提案させていただきます。是非、下記よりお気軽にお声がけくださいませ。
